Jugar con control en X3bet
Para nosotros, el juego es una forma de entretenimiento para personas adultas, nunca una manera de ganar dinero ni de resolver problemas económicos. Cada partida depende del azar, por lo que conviene jugar solo con dinero que uno pueda permitirse perder.
A continuación reunimos lo que ponemos a su alcance para ayudarle a mantener el control: las señales que merecen atención, las herramientas de nuestra cuenta, la ayuda independiente disponible en España y unas pautas para proteger a los menores del hogar.
Señales a las que conviene prestar atención
Pregúntese con sinceridad si alguna de estas situaciones le resulta familiar:
- Juega más tiempo o más dinero del que tenía previsto.
- Intenta recuperar lo perdido con nuevos depósitos.
- Oculta a su familia o amigos cuánto juega.
- Siente irritación o ansiedad cuando no puede jugar.
- Deja de lado el trabajo, los estudios o a las personas cercanas.
Si se reconoce en una o varias, es buen momento para parar y hablar con alguien de confianza.
Herramientas de nuestra cuenta
| Herramienta | Qué hace | Cuándo conviene usarla |
|---|---|---|
| Autoexclusión | Le aparta del juego en su cuenta | Cuando siente que ha perdido el control |
| Pausa temporal | Normalmente, interrumpe el juego durante un tiempo | Cuando necesita distancia sin cerrar la cuenta |
| Test de autoevaluación | Habitualmente, ayuda a revisar sus hábitos de juego | Cuando duda de si su forma de jugar es sana |
| Chat en vivo 24/7 | Recibe sus solicitudes a cualquier hora | Cuando quiere pedir una pausa o resolver una duda |
Por lo general, la autoexclusión o la pausa se solicitan a nuestro equipo de atención o por correo electrónico. Habitualmente, en nuestra sección de juego responsable también encontrará referencias a organizaciones de ayuda independientes.
Ayuda independiente en España
| Organización | Qué ofrece | Contacto |
|---|---|---|
| FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados) | Orientación para personas con problemas de juego y sus familias | 900 200 225 |
| Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), solo para datos personales | Información sobre protección de datos; no atiende problemas de juego | 900 293 183 |
| Nuestro equipo de atención | Solicitudes de autoexclusión o pausa | Chat en vivo 24/7 y correo electrónico |
Antes de llamar a una línea de ayuda
Dar el primer paso cuesta menos si lo prepara un poco:
- Anote cuánto tiempo y cuánto dinero ha dedicado al juego en las últimas semanas.
- Piense qué situaciones le llevan a jugar más de lo previsto.
- Busque un momento tranquilo para hablar sin prisas.
Seguridad de la cuenta y del dispositivo
Buena parte de la seguridad de su cuenta está en sus manos. Elija una contraseña que no use en otros servicios y no la comparta con nadie. Cierre la sesión cuando use un dispositivo compartido y proteja la pantalla del teléfono con un código de bloqueo. Normalmente, los datos viajan cifrados mediante SSL entre su dispositivo y nuestros servidores. Por lo general, se admite una sola cuenta por persona, así que no abra cuentas adicionales ni permita que otra persona use la suya.
Cuando el problema afecta a alguien cercano
Si le preocupa el juego de un familiar o un amigo, también puede pedir ayuda:
- Hable con esa persona sin reproches y en un momento tranquilo.
- Llame a FEJAR al 900 200 225 para recibir orientación como familiar.
- Cuide también de su propio bienestar y no asuma deudas ajenas.
Protección de los menores
En España la mayoría de edad se alcanza a los 18 años. Normalmente, mostramos un aviso de 18+ en nuestras páginas. Si comparte el ordenador, la tableta o el teléfono con menores, no guarde la contraseña en el navegador y cierre siempre la sesión al terminar. Las herramientas de control parental de su dispositivo ayudan a limitar el acceso de los menores a páginas de juego. Hable con ellos de los riesgos de los juegos de azar con naturalidad y sin dramatismo.